الخلاصة: سامسونج بتقدم تكنولوجيا وتصميمات شيك جدًا وثلاجات واسعة، بس المشكلة شبه LG تقريبًا: شكاوى كتير من خدمة ما بعد البيع، وإن قطع الغيار (زي الموتور) صعب تلاقيها بره التوكيل.
معلومات سريعة
- الفئة السعرية: متوسطة إلى راقية
- التجارب اللي جمعناها: 10 تجارب (1 إيجابي، 4 مختلط، 5 سلبي)
- خدمة العملاء: تقييم الناس ليها ضعيف حسب التجارب اللي جمعناها
الناس بتمدح إيه؟
- المساحة: تجربة حديثة لتلاجة سامسونج في حدود 30 ألف ووصفها إنها “واسعة جدًا”.
- الشكل والتكنولوجيا: تصميمات عصرية ومميزات حديثة.
الشكاوى المتكررة
- قطع الغيار: “السامسونج بيكون صعب جدًا تلاقي لها قطع غيار” — وده بيخلي التصليح بره التوكيل صعب.
- خدمة ما بعد البيع: شكاوى متكررة من بطء الاستجابة.
- شاشات: فيه عطل مشهور في بعض موديلات 55 بوصة (الشاشة تشتغل والصورة سودا) بسبب البنل، والإصلاح غالبًا مؤقت. اقرأ عن أعطال الشاشات وحلولها.
تشتري سامسونج لو…
- المساحة والشكل أولوية عندك، وهتلتزم بالتوكيل المعتمد في الصيانة.
بلاش سامسونج لو…
- بتدوّر على جهاز قطع غياره متوفرة في أي حتة وصيانته سهلة بعد الضمان — ساعتها شارب أو توشيبا أو تورنيدو بتترشح أكتر.